В первом модуле вы проведете аудит по 6-ти направлениям успешности салона: бренд и ЦА, рентабельность, ценообразование, интрументы увеличения выручки, управление командой, работа с клиентами. Поймете сильные и слабые стороны салона, чтобы не распыляться и действовать эффективно, не растрачивая силы и время впустую.

Кроме этого, при проверке ваших ДЗ мы будем обращаться к вашим анкетам, чтобы дать индивидуальные рекомендации, в соответствии с вашей ситуацией в бизнее.

1. Определите концепцию своего бизнеса, чтобы понять куда двигаться.
2. Сформулируете миссию своего салона, чтобы отстроиться от конкурентов
3. Сформулируете УТП и ценности своего салона, чтобы не зависеть от конкурентов.
4. Сформируете портрет целевого клиента своего салона, чтобы не сливать деньги на неработающую рекламу и привлекать свою платежеспособную аудиторию.

1. Проведете расчет основных показателей успешности салона: выручка, расходы, чистая прибыль, количество посещений, средний чек. Узнаете о «скрытых расходах» и мифах о снижении затрат.
2. Получите формулу определения максимальной выручки, на которую способен ваш салон.
3. Поставите достижимую цель по выручке и запланируете прирост по месяцам.
4. Посчитаете среднюю занятость каждого рабочего места.
5. Определите, сколько клиентов не доходят до записи.

1. Узнаете правила определения цены на услуги салона.
2. Получите готовые технологические карты услуг.
3. Пересчитаете себестоимость услуг и наценку так, чтобы начать зарабатывать больше.
4. Создадите продающее меню услуг.
5. Узнаете, что заложить в цену услуги, чтобы зарабатывать на ней и не терять на акциях и бонусах для клиента.

1. Получите готовые к внедрению инструменты увеличения выручки салона на 70%.
2. Внедрите в работу саона простые инструменты увеличения продаж услуг и ухода.
3. Научитесь просчитывать экономику акций.
4. Создадите эффективную акцию по нашему примеру.
5. Начнете управлять сарафанным радио и создавать поток новых клиентов без затрат на рекламу.
6. Получите эффективный алгоритм действий по возврату потерянных клиентов.

1. Поймете, как выбраться из позиции подружки, мамочки, диктатора и стать лидером для своей команды.
2. Получите готовые шаблоны систем материальной мотивации мастеров и администраторов.
3. Узнаете, чем кроме денег мотивировать творческих людей, чтобы они хотели работать у вас долго.
4. Сформируете портрет "своего" мастера, оформите требования к кандидату.
5. Создадите конкурентное объявления о вакансии в салоне.
6. Узнаете, где и как искать хороших мастеров.
7. Узнаете, как обезопасить себя от ошибок в подборе персонала.
8.Напишете план эффективного собрания по нашему примеру.
9. Узнаете секреты постановки задач без сопротивления сотрудников.

1. Узнаете, какие точки контакта с клиентом необходимо усилить.
2. Разработаете элементы программы лояльности для повышения LTV клиента.
3. Получите готовые примеры стандартов обслуживания.
4. Узнаете, как формировать базу клиентов привязанных к салону, а не к отдельному мастеру.
5. Сегментируете базу клиентов и поймете, как эффективно работать с каждым сегментом.