«Мотивация KPI и показатели эффективности бьюти-администратора»

«Мотивация
KPI и показатели эффективности бьюти-администратора»

Сделайте х2 в выручке салона, внедрив четкую систему работы администратора

25 лет в бьюти-бизнесе, создаю эффективные инструменты для увеличения прибыли в бьюти-бизнесе!

Методическое руководство
для владельцев бьюти-бизнеса!

таблицы/инструкции/формулы/отчеты

Хочу работающую систему

Не знаете, как мотивировать админа и прогнозировать выручку, а не надеяться на авось

Я работаю с собственниками салонов более 25 лет

Зависите от сезона и записи

И каждый раз ко мне приходят с запросами:

Теряете клиентов из-за неправильной системы

Не знаете, какие задачи админа привязывать к kpi

Не знаете, что именно делегировать админу и как его контролировать

Не знаете, какие инструменты дать админу

Не знаете, как рассчитать бонус и какой процент назначить

Не знаете, как облегчить операционку: у вас нет партнера, который бы взял на себя часть задач

Вы устали быть мастером, управляющим и собственником одновременно

Устали все тащить на себе, вкладываю душу и деньги, а админы сливают их

Устали бороться с сопротивлением команды, все время их нужно пинать, чувство, что кроме меня никому ничего не нужно

Админы хотят много денег, а делать для этого ничего не готовы

Поэтому я создала руководство по построению эффективной работы администратора: от роли и функционала до формирования материальной мотивации KPI!

Хочу получить систему

таблицы

инструкции

отчеты

формулы

Методические материалы, собранные в одном файле:

Шаг 1

Я создала руководство так, чтобы вы пошагово внедрили мотивацию KPI и инструменты по увеличению выручки

Практика

Шаг 2

Вы пошагово внедряете инструменты, благодаря которым, увеличите эффективность администратора

Выстроите иерархию
в бизнесе: больше не придется бегать за сотрудниками и тушить пожары

После внедрения инструментов вы:

Настроите эффективное взаимодействие в команде, чтобы сотрудники сами хотели и делали результат

Определите и научитесь рассчитывать финансовые показатели эффективности салона, чтобы самому прогнозировать выручку

Узнаете, сколько денег может зарабатывать ваш салон и как увеличить эту цифру

Составите финансовый план по достижению установленной суммы

Поймете, какие
задачи можно ставить администратору и как составить архитектуру его рабочего дня

Пропишите мотивацию администратора на основе KPI, чтобы он напрямую влиял на выручку

Научитесь выстраивать цикл управления командой в салоне

Сможете подготовить команду к изменениям и донести их ценность

01

Иерархия бизнеса: распределение ролей в команде

Раздел 1. Распределение ролей в команде и иерархия бизнеса

Вы определили, в чём заключается ваша роль, как собственника бизнеса и распределили роли в команде по иерархии. Вы знаете и понимаете роль каждого сотрудника и какие задачи он выполняет

Результат:

Содержание

Раздел 2. Управление финансами бизнеса и инструменты увеличения выручки

Результат:

01

Основные показатели эффективности салона и администратора.

Посчитаете показатели эффективности салона, узнаете на какие показатели влияет администратор

Раздел 3. Эффективная мотивация KPI

Результат:

01

Функционал администратора: какие задачи входят в его работу.

Пропишете функционал администратора, создадите архитектуру рабочего дня

02

Эффективность и мотивация KPI: как и за что платить администратору, какие задачи привязывать к KPI.

Раздел 4. Управление и контроль работы администратора

Стратегия по внедрению изменений процессов в работе администраторов.

Результат:

01

Эффективная постановка задач администратора и контроль выполнения

Вы научитесь планировать работу администратора и ставить задачи так, чтобы они выполнялись в срок и соответствовали плану

Раздел 5. Внедрение новых процессов в бизнес и адаптация администратора к новой системе мотивации.

Результат:

01

Стратегия по внедрению изменений процессов в работе администраторов.

Покажете преимущества и выгоды новой системы

Экологично внедрите изменения мотивации администратора. Адаптируете его к новым задачам с наименьшим сопротивлением

Листайте вправо для ознакомления

02

Финансовая мощность салона и план прироста по выручке.

Внутренний маркетинг салона

01

Инструменты увеличения среднего чека без вложений в рекламу

02

Инструменты увеличения количества посещений

03

Сегментация клиентской базы

Посчитаете финансовый потенциал своего салона и построите план прироста к максимальной выручке.

Получите инструменты по увеличению выручки без вложений в рекламу и выстроите внутренний маркетинг салона.

Построите систему KPI, привяжете задачи к эффективности, определите бонусную часть и коэффициент выполнения задач

Отработаете алгоритм работы с возражениями внутри команды

чтобы администратор был надежным сотрудником, который управляет продажами и работает в интересах бизнеса

Благодаря этому руководству вы можете экологично и без стресса выстроить работу администратора так, чтобы он стал вашей правой рукой

Я уверена, что у каждого собственника есть мечта,

Хочу получить систему

Это пошаговое руководство после которого вы закроете все вопросы об эффективной работе администратора

Все готовые инструменты под рукой:

отчеты, таблицы, регламенты, формулы.

Юлия Серокурова

Международный бьюти-наставник с опытом более 25 лет

Эксперт в маркетинге и продажах

Автор 10-ти обучающих программ для собствен-ников, управляющих и администраторов бьюти индустрии

Работала с проектами из России, Польши, Германии, Казахстана, Великобритании, Канады, Черногории, Беларуси, Сиэтла, Дубай и др.

Автор 10-ти обучающих программ для собственников, управляющих и администраторов бьюти индустрии

Автор Энциклопедии по продажам и сервису для администраторов с готовыми сценариями и скриптами взаимодействия с клиентами

Спикер конференций Estel-fest, SalonWeek, BeautyPROСвет, TOPGUN, СПИК, BEAUTY Продвижение

Участвовала в разработке и реализации проекта от Кутюр Эстель

Обучала администраторов в рамках проекта TOP SALON ESTEL

Автор методологии возврата потерянных клиентов по технологии «Двух касаний»

Создала проект по продажам домашнего ухода и внедрила в 82 салона в СПБ, увеличив продажи на 45%

Хочу учиться у лучших

Собственники бьюти-бизнеса, которые внедрили эффективную мотивацию KPI по моей методологии

Тариф

12 900 руб.

~~15 900 руб.~~

Раздел 1: Распределение ролей в команде и иерархия бизнеса

Раздел 2: Управление финансами бизнеса и инструменты увеличения выручки

Основные показатели эффективности салонаи администратора
Финансовая мощность салона
Инструменты внутреннего маркетинга для увеличения выручки салона: увеличение среднего чека
Инструменты внутреннего маркетинга для увеличения выручки салона: работа с клиентской базой
Инструкция для обзвона «потерянных» клиентов
Инструменты внутреннего маркетинга для увеличения выручки салона: увеличение количества посещений
Инструкция: Создание прибыльных акций