Эффективный бьюти-администратор: мотивация и продажи
Выстроим системные продажи в вашем бизнесе!
Сделаем из вашего администратора - профессионального менеджера по продажам, который увеличит выручку, и станет вашей правой рукой.
Админ начнет влиять на рост доходов, повышать лояльность клиентов и укреплять отношения с ними!
Сделаем из вашего администратора - профессионального менеджера по продажам, который увеличит выручку, и станет вашей правой рукой.
Админ начнет влиять на рост доходов, повышать лояльность клиентов и укреплять отношения с ними!
25 лет в бьюти, эксперт в маркетинге и продажах
Живая программа, где мы погрузимся в вашу ситуацию , внедрим инструменты мотивации и обучения администраторов
Практическое обучение в формате наставничества с Юлией Серокуровой
Какой именно функционал у администратора
Я работаю с собственниками бьюти-бизнеса более 25 лет
И каждый раз ко мне приходят с запросами:
Какие инструменты, чтобы влиял на прибыль
Как рассчитать бонусную часть и какой процент назначить
Как выйти из операционки и передать часть задач своему администратору
Как мне выйти из ремесла в управление?
Я устала быть мастером..
Как перестать тащить все на себе
Как перестать тащить все на себе
Как быть когда сопротивляется команда, их все время нужно пинать, чувство, что всем кроме меня наплевать
Поэтому, я создала СИСТЕМУ, которая помогает решить ваши боли, за счет построения эффективной работы администратора!
Не предлагает дополнительные услуги и не увеличивает чек
из-за страха
из-за страха
Не презентует услуги
и не рассказывает о их преимуществах, а клиент
не понимает ценность и как итог не покупает
и не рассказывает о их преимуществах, а клиент
не понимает ценность и как итог не покупает
Не предлагает клиентам записаться на следующий визит, если клиенту нужно он сам запишется
Общается сухо, без эмоций, из-за чего клиент уходит без покупки
Забывает предлагать акции
и спецпредложения
и через раз рассказывает
о программе лояльности
и спецпредложения
и через раз рассказывает
о программе лояльности
В рабочее время сидит в телефоне или занимается личными делами, вместо того, чтобы работать с базой
Не отрабатывает возражения «дорого»,
«я подумаю» и теряет клиента
«я подумаю» и теряет клиента
Не оказывает сервис клиенту во время обслуживания,
Не умеет работать с конфликтными ситуациями
Не умеет работать с конфликтными ситуациями
Только отвечает на звонки и рассчитывает клиентов, в разговоре с клиентом не занимает активную позицию. Спросят-ответит
Не формирует привязанность клиента к салону
Не запускает круговые продажи
Думает, что продажи
= навязывание, а значит лучше промолчать
= навязывание, а значит лучше промолчать
Ваш администратор:
Вы дарите клиентов конкурентам и сливаете рекламные бюджеты
Доход НЕ вырастет без изменений в подходе
Клиенты НЕ начнут покупать сами по себе
Страх продаж НЕ исчезнет магическим образом
Неприятная правда:
Я знаю, как вам помочь, вот какие результаты у администратора во время обучения:
Мини-группы, где каждому будет уделено достаточно внимания
4 живые встречи для собственников с Юлией: ответы на вопросы, персональные разборы ситуаций
*в рамках определенного тарифа
*в рамках определенного тарифа
Короткие уроки в записи
4 живые персональные тренировки по отработке навыка продаж для администраторов
*для тарифа админ и команда
*для тарифа админ и команда
Проверка домашних заданий + готовые инструменты для работы: чек-листы, гайды, таблицы, бланки и тд.
которая превратит работу администратора, продажи и мотивацию в четкую систему, и управляемые результаты
Я разработала обучение
в формате наставничества
в формате наставничества
В процессе вы не просто изучаете — вы внедряете сразу, с поддержкой на каждом этапе
Выстроите иерархию
в бизнесе: больше не придется бегать за сотрудниками и тушить пожары
в бизнесе: больше не придется бегать за сотрудниками и тушить пожары
По итогу обучения вы:
Настроите эффективное взаимодействие в команде, чтобы сотрудники сами хотели и делали результат
Определите и научитесь рассчитывать финансовые показатели эффективности салона, чтобы самому прогнозировать выручку
Узнаете, сколько денег может зарабатывать ваш салон и как увеличить эту цифру
Составите финансовый план по достижению установленной суммы
Поймете, какие
задачи можно ставить администратору и как составить архитектуру его рабочего дня
задачи можно ставить администратору и как составить архитектуру его рабочего дня
Пропишите мотивацию администратора на основе KPI, чтобы он напрямую влиял на выручку
Научитесь выстраивать цикл управления командой в салоне
Сможете подготовить команду к изменениям и донести их ценность
Перестанет бояться продаж
Поймет свою роль в бизнесе
Избавится от страха навязывания
Научится 80% новых обращений переводить в запись
Научится продавать доп. услуги и увеличивать выручку салона на 30% - 50%
Научится презентовать услуги бизнеса, продавать акции и спецпредложения
Будет создавать у клиентов ощущение комфорта и заботы
Научится перезаписывать 8 из 10 клиентов на следующее посещение
Научится работать с клиентской базой, возвращать потерянных клиентов , делать продажи через звонки текущим клиентам
Научу администратора быть эффективным и получать удовольствие от продаж
Научится распознавать конфликт на ранней стадии и переводить его в конструктивный диалог и не потерять лояльность клиента
Научится работать с возражениями
Научится запускать круговые продажи, чтобы он пользовался всеми услугами
Научится увеличивать конверсию из звонка в запись
Как изменится работа администратора после обучения:
Программа
Программа
Зарабатывать
Давайте сделаем мечту реальностью вместе, за счет эффективной работы администратора
Я уверена, что у каждого собственника на старте была мечта
Это не просто обучение. Это живая программа, где мы будем:
погружаться в вашу ситуацию
внедрять инструменты мотивации и обучения администраторов
работать в группе под наставничеством Юли: Zoom-сессии, разборы, поддержка, проверка заданий, чат
Международный Бьюти-наставник с опытом более 25 лет
Основатель Школы Салонного Бизнеса «BeautySistema»
Автор 10-ти обучающих программ для собственников, управляющих и администраторов бьюти индустрии
Спикер конференций Estel-fest, SalonWeek, BeautyPROСвет, TOPGUN, СПИК, BEAUTY Продвижение
Автор Энциклопедии по продажам и сервису для администраторов с готовыми сценариями и скриптами взаимодействия с клиентами
Работала с проектами из России, Польши, Германии, Казахстана, Великобритании, Канады, Черногории, Беларуси, Ташкента, США, ОАЭ и др.
Участвовала в разработке и реализации проекта от Кутюр Эстель
Обучала администраторов в рамках проекта TOP SALON ESTEL
Автор методологии возврата потерянных клиентов по технологии «Двух касаний»
Создала проект по продажам домашнего ухода и внедрила в 82 салона в СПБ, увеличив продажи на 45%
Юлия Серокурова
АВТОР
И вы получите ее на обучении!
Мои ученики сделали
прорыв за счет
прорыв за счет
Формат участия
Поддержка после обучения в течение месяца
Доступ к материалам обучения 6 месяцев
Основной канал информирования
Общий чат участников для руководителей (нетворкинг/ответы от Юлии)
Проверка заданий от Юлии
Сертификат о прохождении обучения при выполнении всех заданий
Раздаточный материал для работы (инструкции/ расчеты/ таблицы/ гайды)
4 zoom-созвона с Юлией с руководителями
Срок обучения 6 недель
Модуль 5. Внедрение новых процессов в бизнес и адаптация администратора к новой системе мотивации
Модуль 6. Закрепление изученного материала
Модуль 4.Управление и контроль работы администратора
Модуль 3. Эффективная мотивация KPI
Модуль 2. Управление финансами бизнеса и инструменты увеличения выручки
Модуль 1. Иерархия в бизнесе и распределение ролей в команде. Функционал администратора
Три урока по внутреннему маркетингу (инструменты увеличения выручки без вложения в рекламу): средний чек, возвратность и удержание, работа с клиентской базой
Руководство по обучению новых сотрудников сервису и продажам
🎁 Бонус:
тариф
РУКОВОДИТЕЛЬ
85 000 руб.
Руководителю:
Модуль 1. Иерархия в бизнесе и распределение ролей в команде. Функционал администратора
Руководителю:
+ Администраторам:
Модуль 2. Работа с входящими обращениями: как превратить звонок в продажу
Модуль 1. Роль администратора. Продажи без стресса в каждой точке контакта с клиентом
Модуль 3. Встреча клиента в салоне. Как увеличить запись в салон и средний чек и не выглядеть навязчиво?
Модуль 4. Сервисное обслуживание клиента в салоне. Как создать атмосферу, за которой вернется клиент?
Модуль 5. Завершение визита: как использовать момент расчета для увеличения продаж и перезаписи?
Модуль 6. Работа с клиентской базой: звонки продаж
Модуль 2. Управление финансами бизнеса и инструменты увеличения выручки
Модуль 3. Эффективная мотивация KPI
Модуль 4.Управление и контроль работы администратора
Модуль 6. Закрепление изученного материала
Модуль 5. Внедрение новых процессов в бизнес и адаптация администратора к новой системе мотивации
Срок обучения 6 недель
Три урока по внутреннему маркетингу (инструменты увеличения выручки без вложения в рекламу): средний чек, возвратность и удержание, работа с клиентской базой
Руководство по обучению новых сотрудников сервису и продажам
🎁 Бонус:
Поддержка после обучения в течение месяца
Доступ к материалам обучения 6 месяцев
Основной канал информирования
Проверка заданий от Юлии
Общий чат участников для руководителей (нетворкинг/ответы от Юлии)
4 zoom-созвона с Юлией с руководителями
4 персональные тренировки по продажам для формирования навыков с наставником
Раздаточный материал для работы (инструкции/ расчеты/ таблицы/ гайды)
Рабочая тетрадь
Энциклопедия по продажам и сервису
Сертификат о прохождении обучения при выполнении всех заданий
тариф
КОМАНДА
115 000 руб.
Модуль 1. Иерархия в бизнесе и распределение ролей в команде. Функционал администратора
Модуль 2. Управление финансами бизнеса и инструменты увеличения выручки
Модуль 3. Эффективная мотивация KPI
Модуль 4.Управление и контроль работы администратора
Срок обучения 6 недель
Модуль 5. Внедрение новых процессов в бизнес и адаптация администратора к новой системе мотивации
Модуль 6. Закрепление изученного материала
Поддержка после обучения в течение месяца
Основной канал информирования
Доступ к материалам обучения 6 месяцев
Общий чат участников для руководителей (нетворкинг/ответы от Юлии)
Проверка заданий от Юлии
4 zoom-созвона с Юлией один на один
Индивидуальный чат с Юлией для руководителя и его команды
4 персональные тренировки по продажам для формирования навыков с наставником
+ Администраторам:
Модуль 2. Работа с входящими обращениями: как превратить звонок в продажу
Модуль 1. Роль администратора. Продажи без стресса в каждой точке контакта с клиентом
Модуль 3. Встреча клиента в салоне. Как увеличить запись в салон и средний чек и не выглядеть навязчиво?
Модуль 4. Сервисное обслуживание клиента в салоне. Как создать атмосферу, за которой вернется клиент?
Модуль 5. Завершение визита: как использовать момент расчета для увеличения продаж и перезаписи?
Модуль 6. Работа с клиентской базой: звонки продаж
Раздаточный материал для работы (инструкции/ расчеты/ таблицы/ гайды)
Рабочая тетрадь
Энциклопедия по продажам и сервису
Сертификат о прохождении обучения при выполнении всех заданий
тариф
Команда VIP
Руководителю:
345 000 руб.
Три урока по внутреннему маркетингу (инструменты увеличения выручки без вложения в рекламу): средний чек, возвратность и удержание, работа с клиентской базой
Руководство по обучению новых сотрудников сервису и продажам
🎁 Бонус:
Фокус на управлении эффективностью администратора за счет финансовой мотивации. Финансовое планирование. Групповая работа.
Фокус на построении системных круговых продаж, внутреннего маркетинга и управление эффективностью администратора: мотивация и KPI. Групповая работа
Фокусна построении системных круговых продаж, внутреннего маркетинга и управление эффективностью администратора: мотивация и KРI. Индивидуальная работа.
Есть рассрочка
на 3, 6, 12 месяцев
на 3, 6, 12 месяцев
Вы сможете получить знания уже сейчас, а платить с новой выручки
Если у Вас возникли трудности - Вы можете оставить заявку и наш менеджер свяжется с Вами
Или напишите нам в WhatsApp по номеру +37533 3911806
Для покупки тарифов доступны следующие виды рассрочек:
Выбор варианта рассрочки доступен после заполнения Вами данных в форме оплаты заказа, в самом низу открывшейся страницы
